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工作中“委婉拒绝”的套路,我们总结了这 4 类25 种

职场博客 Cooper Review 总结了一些常见的“非暴力不合作”套路:

1. 什么话都不说。如果不情愿的话,对方可能装作突然失聪的样子死活不接茬,寄希望于不接茬这事就自然地过去了;

2. 要求提供更多的信息。一般是一些根本不可能给到的信息——“很愿意合作,不过我们还想具体了解一下活动当天会不会水逆,以及会影响的相关星座……”

3. 表示“现在暂时不行”——“现在我连轴转忙另一件事来着,不如你 2023 年夏天再来问问啊?”

4. 提供一些另外的建议。你们辛辛苦苦做出来的方案,对方看过之后另提一个完全没想好的点子并淡淡地说“挺好的,但试试这个怎么样” 。

5. 爽快地答应了!说 yes 可能是表达 no 最简单的方式,对方表示“ sure 没问题”,然后杳无音信的事不是很常见吗?

人们这么做的理由很多,或者是找点托辞维系表面的友好气氛,或者是为了照顾对方的情绪,就连打击人心的拒信也总要以“ We highly appreaciate your application,but…… ”开头不是吗?甚至还有可能是出于“对方搞不清状况,想要提点他们但又不至于过分直白”的苦心。

好奇心研究所此前做了一项名为“你所在的行业都如何委婉地表达“ no ”的调查,根据收到的 3775 次反馈。我们总结了各行各业的人表达拒绝的 4 类 25 种常用说辞:


01 点拨式拒绝

想直说“你不行,能力不够,你的建议神经病,你给的钱根本不够”而不能,只好说:

工程这个几乎是成本价了,没有利润压缩空间了。

编辑我觉得您的想法不错,要是文字再顺畅一点就完美了。

运动员我首发吗? 教练:状态好的首发。

各教练选材遇上想来练却不符合的家长和小朋友你先回去,到时候我们会打电话给你们。

AE(后期特效)你们有多少预算?

设计要这么做的话需要资金大概XXX的…免费估计不行,还做吗?

律师:原则上可以,但这个问题我们可能要看一下未来政策变化。

程序员:这个不是不可以做,但性能上会有问题。

市场推广:这个广告创意 666,不过和我们调性有点不搭。

甲方:要不再改改?


02 缓兵式拒绝

再等等看……其实也不会有不一样的结果:

甲方财务:好的好的,不过我们还要走流程(正在走流程,也许会一直走流程)。

淘宝客服:我们已经联络过快递,会尽快给亲发货的哦。

产品经理:你的反馈我们已经纳入需求池了。

幼师:我们明天可以试试哦~

银行员工:你可以打人工台问一下(人工台永远在致爱丽丝)。


03 鬼扯式拒绝

直接说不对方一定不接受,那么来编一些(鬼才信)的理由好了:

机关事业单位:小 boss 拒绝下属的理由:我是为你以后工作前景着想,你这样大 boss 心里会不高兴的。

设计:我 PS 崩了得重装,晚点再说吧。

快餐连锁:好的,马上。(哭瞎自己的眼)

学生:啊!我作业都乱写的,怕把你害了。


04 甩锅式拒绝

拿主意不是我!拒绝你的人也不是我!冤有头债有主,您还是,回家自己哭吧:

零售:实在报歉,我也是打工的。

乙方售前:这个功能我需要回去和技术部门同事确认一下。

售后:这个帮你跟厂家提一下,看厂家怎么批复。

记者:我和我的编辑商量一下。

医生:这个请主任过来给您评估一下吧。

公务员:这个不归我们管。


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